著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
高橋 聡,初対面のお客様にはこんな応対が効果的--セールスコミュニケーション学からみた応対面の注意点,バンクビジネス,,東京 : 近代セールス社,2002-06-01,36,11,21-23,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010380897046144,