著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
米倉 伸,JR東日本 「徹底した顧客志向」とチェーンオペレーションを強化,JR gazette,13435620,東京 : 交通新聞社,2001-12,59,12,23-25,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010380994040192,