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松浦 由美子 and 戸田 浩之 and 中谷 桃子 and 倉島 健 and 齋藤 晴美,"人の理解を深め,行動をデザインし変化させるUX技術",NTT技術ジャーナル,09152318,東京 : 電気通信協会,2019-12,31,12,24-28,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520010381130204672,