著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 山谷 清秀,「カスハラ」とはいかなる問題であるのか : 続・自治体におけるカスタマーハラスメント対策の実態と課題,自治総研 = Monthly review of local government,09102744,東京 : 地方自治総合研究所,2024-07,50,7,42-67,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520019468563264384,