著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,特集 2010年版アフターサービスランキング 1章 リコールにも綿密な備え:トヨタ救った販売店,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2010-07-26,,1551,22-25,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290882314654976,