Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI) ,利益率を4倍に高めた「大丸の営業改革」 役割の明確化で顧客を離さず,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2007-08,16,7,37-40,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290882323416704,