著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,特集 残酷現場からの脱却 アフターサービス花形 ５章ランキング：2008年版 アフターサービス満足度ランキング 気配り上手が金メダル,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2008-07-28,,1451,42-47,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290882496646016,