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大竹 佳憲,失敗しないポイントカード活用術 優良客維持策を用意せよ,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2003-12,12,11,163-166,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290882579419136,