著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,特集1 こんなベンダーは嫌われる エピソード:顧客がベンダーを 見離すとき,日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2005-08-08,,632,41-47,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290882649815936,