著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,特集1 患者が増えるCS経営の真髄:【REPORT】藤原ENTクリニック(長崎市):ここまでやるから患者が集まる 感動与える超濃密コミュニケーション,日経ヘルスケア = Nikkei healthcare : 医療・介護の経営情報,18815707,東京 : 日経BP社,2008-10,,228,22-25,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290883291161728,