著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,特集1 顧客満足度調査2017ー2018:〔詳報〕 全26部門ランキング,日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2017-09-14,,947,30-41,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290883295217536,