著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,事例に見る 問題解決の軌跡 楽天:CASE 21 楽天:「作業工数を入力してくれない」メリット説いてほぼ100%に,日経systems,18811620,東京 : 日経BP社,2007-08,,172,167-169,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290883879794304,