著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,業務革新ビフォー・アフター 経営管理を徹 東洋エンジニアリング:知識共有で2007年問題に備える トラブル対応作業時間が3分の1に:東洋エンジニアリング 経営管理を徹底する!,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2006-06,15,5,166-169,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290884157352704,