著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,特集 チャット・ファースト：［パート３：事業を変える］ 「ボット→有人」でハイブリッド接客 欲しいものの発見を手助け,日経コミュニケーション = Nikkei communications,09107215,東京 : 日経BP社,2017-04-01,,639,24-27,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290885118418304,