著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,"特集 21世紀の企業情報システム--顧客中心,透明性,スピードが鍵",日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2000-01-03,,486,44-79,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290885194720256,