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西口 一希,顧客起点の経営改革(vol.7)「業務・事業・夢想」の3段階でDXを推進する 顧客への価値創造から考えるDX,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2021-10-18,,2112,80-83,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520290885241616640,