著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 平野 克己,ケースでみるクレーム対応,調剤と情報 = Rx info,13415212,東京 : じほう,2013-04,19,4,490-495,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520291854849971712,