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ガンガーラ 田津美,第24回 週刊金曜日ルポルタージュ大賞 佳作入選作 外食流民はクレームを叫ぶ : 大手外食産業お客様相談室実録,金曜日,,東京 : 金曜日,2013-10-25,21,41,54-57,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520291855401328256,