著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
原 聡彦,クレームへの対応 クレームの深刻化を防ぐためには情報の共有と組織対応が欠かせない,医療経営士 : magazine for medical management specialist,,東京 : 日本医療企画,2017-05,,34,16-18,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520291855965360128,