著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"現場に""時間と余裕""をもたらす : 生成AIで実現するSVの「経営資源化」",Call center Japan = 月刊コールセンタージャパン : 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌,,東京 : リックテレコム,2024-08,27,8,16-19,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520301009909821696,