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大津 ゆり,ホスピタリティ教育再考 良い人間関係を築くためのマインドとスキル,高崎商科大学紀要 = The journal of Takasaki University of Commerce,1347703X,高崎 : 高崎商科大学メディアセンター,2012,,27,143-153,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572357061442304,