著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,特集 第４部：トップ営業マンかく戦えり：顧客満足の鉄則守り不況も武器に,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,1998-06-22,,946,29-32,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572358105301376,