著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 吉沢 徹,医療現場におけるクレイマー対策,臨床法務研究,18811485,岡山 : 岡山大学大学院法務研究科,2011-02,,10,41-48,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572358501540608,