著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 川上 昌直,顧客の支払意欲(WTP)のマネジメント--I.O.U.アプローチによる顧客不満足の精査,商大論集 = Journal of University of Hyogo,02862174,神戸 : 兵庫県立大学神戸商科キャンパス学術研究会 ; 1949-,2010-03,61,2・3,333-349,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572358639357696,