著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,IT戦略強化の決め手:タブレットで顧客別の悩みを把握 ITを駆使し、ブランド刷新に挑む:CRM強化 ファンケル,日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2012-03-01,,803,90-93,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572358858430208,