Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
,下位企業が改革で躍進 CSに「即効薬」なし,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2012-07-30,,1652,32-41,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572358893908224,