著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
青柳 武彦,CRM四方山話,智場,18805485,東京 : 国際大学グローバルコミュニケーションセンター,2001-02,,62,23-30,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572359788521088,