著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 渡辺 貞城 and 金田 重郎,活動基準原価管理に基づくCS向上のためのワークフロー設計,電子情報通信学会技術研究報告 = IEICE technical report : 信学技報,09135685,東京 : 電子情報通信学会,2000-03-22,99,718,31-38,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520572360232980480,