著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
嶋口 充輝,"病院なのに何故""患者さま""とよぶのか? 何故""サービス業""と自任するのか?--マーケティングからみた青梅慶友病院",2020 AIM,,東京 : オフィス2020,2001-06,,193,33-38,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520573329774535040,