著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
佐藤 義典,顧客情報を活用しよう!(第9回)DBの「戦略指標」を計測しよう,IM press = アイ・エム・プレス,,東京 : アイ・エム・プレス,2010-01,164,,48-51,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520573330244602624,