著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 長谷部 徹,サービス応対 患者から選ばれる病院を目指す病院案内係の活動,医事業務 : bi-weekly medical services,,東京 : 産労総合研究所,2011-06-15,18,387,25-35,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520573330254545152,