著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
石塚 しのぶ,ザッポス(靴ネット通販/米国・ネバダ州) ハッピーな従業員がハッピーな顧客をつくる「幸せの連鎖」,商業界 = The journal of retailing,,[東京] : 商業界,2010-11,63,13,12-17,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520573330477376128,