Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
力石 寛夫,サービス業のホスピタリティ,郵政,,東京 : 日本郵政公社広報部門広報部,2001-05,53,5,12-14,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520573330791960064,