著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 宮下 雄治,こうして顧客は去っていく : 新規顧客獲得より既存顧客維持こそ商売の王道,専門店,,東京 : 協同組合連合会日本専門店会連盟,2024,,806,25-29,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520582097807264512,