著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,「困ったときの救世主」「練習相手」を代替 AIが新人を育て定着を促す4社の取り組み,Call center Japan = 月刊コールセンタージャパン : 戦略的カスタマーサービス実践のための情報誌,,東京 : リックテレコム,2024-09,27,9,22-27,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520582772434403840,