著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,戦略ネットワーク研究 野村證券：全コール・センターをＩＰ化店舗との連携強化し業務効率改善：野村證券,日経コミュニケーション = Nikkei communications,09107215,東京 : 日経BP社,2006-10-15,,472,90-93,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853832224107264,