著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"経営ＩＴイノベーション： ""声""が顧客満足アップの立役者：ボイスメールの掲示板システムで社内の意思統一を徹底",日経ベンチャー,02896516,東京 : 日経BP社,2003-07,,226,70-73,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853832963524736,