著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,特集 ２０１３年版 アフターサービスランキング：「王者交代」相次ぐ 対応の速さを磨く,日経ビジネス = Nikkei business,00290491,東京 : 日経BP,2013-08-05,,1702,31-38,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853833385959424,