著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
古林 宏,失敗しないＣＲＭ導入術：顧客インセンティブと 情報活用が 成功への両輪：連載●最終回,日経情報ストラテジー = Nikkei information strategy,09175342,東京 : 日経BP社 ; 1992-2017,2001-12,10,11,196-198,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853833742046848,