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,商談の軌跡 損保ジャパンDC証券→兼松エレクトロニクス 顧客の期待を上回る迅速対応 意図をくみ取り信頼を得る,日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2010-12-22,,772,78-80,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853834137734912,