著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 伊藤 元之,社内情報システムに関するメール型ヘルプデスクQA事例集の検索について,電子情報通信学会技術研究報告 = IEICE technical report : 信学技報,09135685,東京 : 電子情報通信学会,2002-10-25,102,412,11-16,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853834297545216,