著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 内野 雅之,サービス・マーケティング研究におけるエンカウンター概念とコミュニケーション・アプローチ--収斂モデルの適用,東京国際大学論叢. 商学部編 = The journal of Tokyo International University. The School of Business and Commerce,09124500,川越 : 東京国際大学,1988,,38,p107-119,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853834564026496,