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上田 恵陶奈 and 岸 浩稔 and 光谷 好貴 and 小野寺 萌,AIで劇変! 2030年のオフィスと組織(第18回)サービス業におけるAI活用の未来 人ならではの接客に専念できる,日経コンピュータ = Nikkei computer,02854619,東京 : 日経BP,2019-02-07,,983,102-104,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520853834898359296,