著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,Q&A「こんなとき、どうする?」対応力診断テスト,コンビニ,,横浜 : アール・アイ・シー,2011-02,14,2,38-40,https://cir.nii.ac.jp/crid/1520854805930204160,