著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
横山 いづみ,来店したお客様にはこんな声かけをしよう,バンクビジネス,,東京 : 近代セールス社,2011-01-01,45,1,12-21,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136279917845248,