著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,百十四銀行に見る導入の狙いと具体的活用法 集合研修と連動して活用し全員で学び育てていく,近代セールス,,東京 : 近代セールス社,2001-12-01,46,24,56-59,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136280114902528,