著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,特集 売れない時代にファンを増やす サービスの戦闘力,激流,03850722,東京 : 国際商業出版,2010-07,35,7,9-47,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136280605469184,