著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
木原 史朗 and 鮎川 江里香 and 森田 豊久,通信事業者における顧客管理ソリューション--解約分析システムの活用法,日立評論,03675874,東京 : 日立評論社,2000-12,82,12,53-56,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136281093126528,