著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 関根 眞一,役所の苦情危機管理術(30)人ごとではない金沢市役所の殺傷事件 : 役所で行政職員が傷つけられる,地方行政,,東京 : 時事通信社,2018-04-02,,10795,18-19,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136281093788928,