著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 粂 直人 and 堀 謙太 and 荒木 賢二,ビジネスプロセス管理ツールを用いた多層型ヘルプデスク設計・運用による全国規模の患者向け診療情報共有サービスの問い合わせ対応業務の効率化,日本遠隔医療学会雑誌 = Japanese journal of telemedicine and telecare,1880800X,[松本] : 日本遠隔医療学会,2020-12,16,2,88-95,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521136281111017088,